Kundtjänst

Här finner du all information du kan tänkas behöva för att handla hos oss. Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor eller synpunkter angående vår tjänst! Vi föredrar Emailkontakt i första hand, lämna gärna ditt telefonnummer så ringer vi upp dig.

Kontakta oss

Vill du skicka post till oss går det bra, adressen är:

Netoteket
Box 149
186 23 VALLENTUNA 

Telefon: 0722505567
Kundtjänst 12:00-15:00 
Email: info@netoteket.se
Orgnr: 660831-027901
Företaget har F-skatt

Du handlar så här:

1. Registrera dig som kund, det kan du göra före eller efter du är klar med att handla. Hos oss måste du ange personnummer för ålderskontroll. Dina peronuppgifter som lämnas är endast till för att din order ska kunna behandlas då du måste vara 18 år för att handla, dessa kommer under inga omständigheter föras vidare till tredjepart. Uppgiftera behandlas enligt Personuppgiftslagen (PUL) Leveranser av receptfria läkemedel sker enbart till din folkbokföringsadress.

2. Välj dina varor och stoppa dom i din varukorg.

3. Gå till kassan och välj att kompletera med flera (det ligger normalt en produkt av varan du valt i korgen) eller välj att ta bort något med det röda krysset i högra hörnet (X)

4. Välj betalningsätt och bekräfta din order.

5. Du kommer att få en bekräftelse till den email adress du angav när du registrerade dig. 

6. Om du vill avbeställa eller returnera en vara ska du skicka ett email till order@netoteket.se och ange avbeställning som orsak och ordernummret. Du får själv stå för fraktkostnaden vid retur av varor som levererats. 

Leverans

Leverans sker med posten och levereras i första hand som brev för din bekvämlighet så du får dina produkter hem i brevlådan. Leveranstid är beräknad till 1-5 dagar, leveranstiden kan vara något längre på udda varor.

Betalning

Betalning sker genom faktura eller Payson. Är det första gången du handlar på faktura begränsas ditt köp till max 700kr. Väljer du betala med kort eller internetbank sker betalningen genom Payson som är ett väletablerat företag för säker betalning över internet. Väljer du att betala med bankkort eller genom din internetbank tillkommer inga avgifter.


Leverantörer/Läkemedelstillverkare

Saknar ni era produkter inom egenvård i våran e-butik eller vill annonsera på www.netoteket.se  så skicka ett mejl till info@netoteket.se för vidare kontakt.