Kundtjänst

Här finner du all information du kan tänkas behöva för att handla hos oss. Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor eller synpunkter angående vår tjänst! Vi föredrar email kontakt i första hand, lämna gärna ditt telefonnummer så ringer vi upp dig.

Kontakta oss

Email: info(at)netoteket.se helst via "kontakta oss" på netoteket.se 
Lämna namn och telefonnummer om du vill bli uppringd.

Vill du skicka post till oss går det bra, adressen är:

Kontakt adress:
Netoteket
Box 149
186 23 VALLENTUNA  

Telefon: 0722505567 (begränsad tjänst - vardagar)
Kundtjänst 12:00-15:00

Företaget har F-skatt


Du handlar så här:

1. Registrera dig som kund (frivilligt). Hos oss måste du ange personnummer för ålderskontroll. Dina peronuppgifter som lämnas är endast till för att din order ska kunna behandlas då du måste vara 18 år för att handla, dessa kommer under inga omständigheter föras vidare till tredjepart. Uppgiftera behandlas enligt Personuppgiftslagen (PUL)

RECEPTFRIA LÄKEMEDEL LEVERERAS ENDAST TILL PRIVATPERSONER/FOLKBOKFÖRINGSADRESSEN

2. Välj dina varor och stoppa dom i din varukorg.

3. Gå till kassan och välj att kompletera med flera (det ligger normalt en produkt av varan du valt i korgen) eller välj att ta bort något med det röda krysset i högra hörnet (X)

4. Välj betalningsätt och bekräfta din order.

5. Du kommer att få en bekräftelse till den email adress du angav när du registrerade dig. 

6. Om du vill avbeställa eller returnera en vara ska du skicka ett email till order(at)netoteket.se och ange avbeställning som orsak och ordernummret. Du får själv stå för fraktkostnaden vid retur av varor som levererats. 

Leverans

Leverans sker med posten och levereras i första hand som brev för din bekvämlighet så du får dina produkter hem i brevlådan. Leveranstid är beräknad till 1-5 dagar, leveranstiden kan vara något längre på udda varor.

Betalning

Betalning kan ske genom Klarna faktura/konto och enligt Klarnas vilkor, förskottsbetalning, med betalkort via PayPal eller internetbank. Väljer du betala med internetbank sker betalningen genom Payson som är ett väletablerat företag för säkra betalningslösningar över internet.

Förskottsbetalningar sker till Netotekets Plusgiro 542593-9 eller Bankgiro 492-9345
uppge ordernumret du får i bekräftelse mejlet som referens.

Leverantörer/Läkemedelstillverkare

Saknar ni era produkter inom egenvård i våran e-butik eller vill annonsera på www.netoteket.se  så skicka ett mejl till info(at)netoteket.se för vidare kontakt.


  • Företagsfakta:
  • Bolagsnamn: Netoteket
  • Adress: Svampskogsvägen 156
  • Säte: 18655 Vallentuna
  • Orgnr: SE660831027901
Din varukorg


Information


Genom 1177 får befolkningen ett enkelt nummer att komma ihåg för sjukvårdsrådgivning både på webben och telefon – 1177.

Läkemedelsupplysningen (LMU)
En upplysningstjänst som riktar sig till allmänheten.
Hit kan du ringa och ställa frågor om dina mediciner – hur de fungerar, hur du ska ta dem och förvara dem.

Du kan även diskutera frågor som rör risker och biverkningar eller andra frågor kring användning av läkemedel.

Telefonnummer: 0771 - 46 70 10 *
Öppettider: helgfria vardagar kl. 08.00–20.00.

*Samtalet motsvarar ett lokalsamtal. Priser kan variera beroende på operatör